E-Ticaret & Online Mağaza için dijital pazarlama

E-ticarette büyüme reklamla başlamaz

Reklam, sitenize insan getirir; satın almalarını sağlamaz. Aynı reklam bütçesiyle bir mağaza kâr ederken diğerinin zarar etmesinin nedeni çoğu zaman reklam değil; ürün sayfası, fiyat, kargo koşulu ve ödeme adımıdır. Bu yüzden e-ticarette işe reklam panelinden değil, satış hunisinin tamamından başlıyoruz.

İlk 90 gün için yol haritası

1. Ölçümü kurun. Satın alma olayı doğru tutarla ve eksiksiz gitmiyorsa, sonraki her karar yanlış veriye dayanır. Pixel ve Conversions API kurulumu ilk adımdır.
2. Huniyi onarın. En çok ziyaret edilen ürün sayfaları, sepet ve ödeme adımı incelenir. Sürpriz kargo ücreti, zorunlu üyelik ve yavaş açılan sayfalar düzeltilir.
3. Küçük bütçeyle test edin. Farklı ürün, kitle ve kreatifler denenir. Amaç kazananı bulmaktır.
4. Kazananı büyütün. Çalışan kampanyaların bütçesi kademeli artırılır; yeniden hedefleme ile sepeti terk edenler geri çağrılır.
5. Organik kanalı açın. Kategori ve ürün sayfaları için SEO çalışması başlar; reklama bağımlılık zamanla azalır.

Hangi rakamlara bakmalı?

Ziyaretçi sayısı tek başına bir şey söylemez. E-ticarette izlenmesi gereken dört rakam vardır: dönüşüm oranı (yüz ziyaretçiden kaçı satın alıyor), ortalama sepet tutarı, yeni müşteri başına reklam maliyeti ve tekrar satın alma oranı. Bu dört rakamdan herhangi birindeki küçük bir iyileşme, kâra doğrudan yansır.

Sahadan bir not

Kendi dijital markalarımızda binlerce sipariş üzerinde bu döngüyü defalarca çalıştırdık: ölç, test et, kazananı büyüt. Müşteri verisini segmentlere ayırmak, tekrar eden müşterinin kim olduğunu ve neyi neden aldığını göstererek reklam kararlarını kökten değiştirir. Aynı yaklaşımı mağazanıza uyguluyoruz.